นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เราอาจเก็บ

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ เช่น ชื่อ อีเมล บทบาทการใช้งาน และข้อมูลการเข้าสู่ระบบ
• ข้อมูลการเชื่อมต่อบริการภายนอก เช่น Meta account, page connection และ token ที่จำเป็นต่อการให้บริการ
• ข้อมูลการใช้งานระบบ เช่น event analytics, audit logs, health/status, payment history และการตั้งค่าการแจ้งเตือน
• ข้อมูลด้านการชำระเงินเท่าที่จำเป็นต่อการยืนยันสิทธิ์ โดยข้อมูลบัตรหรือข้อมูลละเอียดของผู้ชำระอาจถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• เพื่อสร้างและดูแลบัญชีผู้ใช้ ยืนยันตัวตน และกำหนดสิทธิ์การเข้าถึง
• เพื่อให้บริการ dashboard, reports, alerts, chatbot, content studio และ automation features
• เพื่อบริหารสถานะสมาชิก การทดลองใช้ การชำระเงิน การต่ออายุ และการคืนเงินตามเงื่อนไขของแพ็กเกจ
• เพื่อเฝ้าระวังความปลอดภัย ป้องกันการใช้งานผิดปกติ ตรวจสอบ incident และปรับปรุงคุณภาพบริการ

3. การเปิดเผยข้อมูล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้กับผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ระบบฐานข้อมูล ระบบตรวจสอบข้อผิดพลาด ระบบชำระเงิน และช่องทางแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ โดยจะจำกัดการเข้าถึงตามหน้าที่และวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน

4. การเก็บรักษาและความปลอดภัย

เราดูแลข้อมูลด้วยมาตรการที่เหมาะสม เช่น authentication, access control, rate limit, audit logs, health monitoring และการใช้ durable storage ใน production อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดปลอดภัยได้สมบูรณ์ 100% ผู้ใช้ควรดูแล credential และสิทธิ์การเข้าถึงของทีมตนเองร่วมด้วย

5. สิทธิของผู้ใช้งาน

• ขอเข้าถึง แก้ไข หรือปรับปรุงข้อมูลบัญชีของตน
• ขอยกเลิกการใช้งานและขอหยุดใช้ข้อมูลเท่าที่กฎหมายและภาระผูกพันทางธุรกิจอนุญาต
• สอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้ข้อมูล การเชื่อมต่อ และประวัติการชำระเงิน

6. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงบริการ กฎหมาย หรือกระบวนการภายใน โดยจะอัปเดตวันที่มีผลบังคับใช้บนหน้านี้ทุกครั้ง